Integritetspolicy

Inledning

Fair respekterar och värnar om din personliga integritet. Vi vill att du ska känna dig trygg när vi behandlar dina personuppgifter. Med denna integritetspolicy vill vi visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning.

Personuppgiftsansvarig och dataskyddsombud

Fair är personuppgiftsansvarig och ansvarar därmed för att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med tillämplig lagstiftning. Fair har utsett ett dataskyddsombud, vars uppgift bland annat är att övervaka att vår personuppgiftsbehandling följer lagen.

Du når vårt dataskyddsombud på: dpo@faircarinsurance.com.

Dina rättigheter som registrerad

Vårt ansvar som personuppgiftsansvarig:
- Som personuppgiftsansvarig ansvarar vi för att dina personuppgifter behandlas lagenligt och att dina rättigheter tillgodoses. Du kan när som helst kontakta oss för att utöva dina rättigheter.
- Vi är skyldiga att besvara din begäran inom en månad. Om din begäran är komplicerad, eller om vi har mottagit ett stort antal förfrågningar, har vi rätt att förlänga svarstiden med ytterligare två månader.
- Om vi inte kan tillmötesgå din begäran meddelar vi dig varför inom en månad. Vi informerar då också om din rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten.
- All information, kommunikation och samtliga åtgärder vi vidtar är kostnadsfria för dig. Om din begäran däremot är uppenbart ogrundad eller orimlig har vi rätt att ta ut en administrativ avgift eller att neka din begäran.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära:
- Tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag). Det innebär att du har rätt att få ett utdrag som visar vår behandling av dina personuppgifter. Vid varje begäran har du rätt att kostnadsfritt få en första kopia av de personuppgifter som behandlas. För eventuella ytterligare kopior av samma utdrag har vi rätt att ta ut en rimlig administrationsavgift.
- Rättelse av dina personuppgifter. På din begäran, eller på eget initiativ, kommer vi att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som vi upptäcker är felaktiga, ofullständiga eller missvisande.
- Radering av dina personuppgifter. Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter om det inte längre finns godtagbara skäl för oss att behandla dem.
- Begränsning av behandling. Det innebär att vi tillfälligt fryser användningen av dina personuppgifter.
Rätt att invända mot behandling
Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter (inklusive profilering) som vi utför med stöd av en intresseavvägning. Om du invänder kommer vi endast att fortsätta behandlingen om vi kan visa på tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen. Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi omedelbart att upphöra med den behandlingen.
Rätt att återkalla samtycke
Om vår behandling grundas på ditt samtycke har du alltid rätt att när som helst återkalla det genom att kontakta oss.
Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få ut de personuppgifter du själv har lämnat till oss i ett strukturerat och maskinläsbart format och få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig. Detta gäller när vår behandling är automatiserad och grundas på ditt samtycke eller på ett avtal med dig.
Rätt att klaga hos tillsynsmyndighet
Du har rätt att lämna in klagomål på vår behandling av dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten.

Automatiserat beslutsfattande

Fair använder helt automatiserade processer för att fatta beslut om din bilförsäkring. Det innebär att en algoritm fattar beslutet om vilken bilförsäkring du kan erbjudas. Det automatiserade beslutet baseras på en analys av din riskprofil, där flera kategorier av personuppgifter vägs samman och analyseras mot statistik vi för om andras riskprofiler. Analysen kan leda till att du bedöms ha en högre eller lägre risknivå, beroende på din generella riskprofil samt faktorer som är specifika för dig som person.

De huvudsakliga kategorierna som används är:

Fordonsdata (t.ex. bilmodell, ålder, säkerhetsutrustning).
Geografisk information (t.ex. var fordonet huvudsakligen används).
Din skadehistorik (t.ex. tidigare anmälda skador och deras frekvens).
Förarrelaterad information (t.ex. ålder, antal år med körkort).
Kördata från telematikenheter (t.ex. körmönster, hastighet, inbromsningar).

Resultatet av den automatiserade behandlingen påverkar storleken på din försäkringspremie. En lägre riskprofil leder normalt till en lägre premie, medan en högre riskprofil kan resultera i en högre premie eller, i undantagsfall, att vi inte kan erbjuda en försäkring.

Våra automatiserade beslutsprocesser testas och kontrolleras regelbundet för att säkerställa att de är rättvisa, objektiva och effektiva. Du har särskilda rättigheter kopplade till detta och kan alltid:

Begära mänsklig inblandning för att en handläggare ska granska beslutet.
Framföra dina synpunkter.
Bestrida det automatiska beslutet.

Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta vår kundservice. Syftet med våra automatiska beslut är att dygnet runt kunna erbjuda en snabb och effektiv process för att köpa en försäkring. Den rättsliga grunden för detta är att det är nödvändigt för ingående eller fullgörande av avtal (GDPR artikel 22.2.a) eller baserat på ditt samtycke (GDPR artikel 22.2.c). Om du inte vill att beslutet om din försäkring ska fattas automatiskt kan du när som helst välja manuell hantering, antingen i samband med offertförfrågan eller vid efterföljande omprövning. Vid manuell hantering kommer en handläggare att gå igenom samtliga relevanta uppgifter och fatta beslut utan att enbart förlita sig på algoritmen.

Personuppgifterna vi samlar in och delar

Fair kan komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för olika ändamål. Nedan följer en beskrivning av de kategorier av mottagare vi interagerar med.

För att skydda rättsliga intressen och uppfylla rättsliga förpliktelser kan vi lämna ut personuppgifter till externa nämnder, domstolar, juridiska ombud, Trafikförsäkringsföreningen, inkassobolag och myndigheter som Polisen, Skatteverket och Försäkringskassan.
För att administrera och fullgöra försäkringsavtalet samt vidta försäljningsåtgärder kan vi lämna ut personuppgifter till tjänsteleverantörer för marknadsföring samt till anknutna och oberoende försäkringsförmedlare.
För marknadsföringsändamål och analyser kan vi dela personuppgifter med bolag som utför tjänster åt oss, såsom att hantera utskick och genomföra kundanalyser.
Med utvalda samarbetspartners delar vi endast dina uppgifter om det finns en giltig rättslig grund, exempelvis:
- Partners egen marknadsföring: Om du har gett ditt uttryckliga samtycke kan vi dela uppgifter med partners inom exempelvis leasing och fordonsservice.
- Offertgivning: När du begär ett erbjudande från en av våra partners delar vi de uppgifter som är nödvändiga för att offerten ska kunna lämnas.

Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring. Om delningen baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det.

Behandlingens omfattning

Syfte
Att administrera och fullgöra försäkringsavtal.

Vad vi gör
Data från din fordonsflotta, inklusive telematikdata, överförs till vår underleverantör Octo Telematics. Där analyseras den med AI-teknik för att skapa en riskpoäng för flottan. Poängen, som går från 1 (mycket låg risk) till 10 (mycket hög risk), baseras på datapunkter som hårda inbromsningar, körning i höga hastigheter och körsträcka.

Poängen delas sedan med våra affärspartners (försäkrings-, leasing- och servicepartners) för att de ska kunna ge dig anpassade erbjudanden, inklusive användningsbaserad försäkring, leasing eller serviceavtal. En lägre poäng innebär generellt mer förmånliga villkor. En komplett lista över vilka våra affärspartners är hittar du längre ned i denna policy under avsnittet “Våra affärspartners”.

För att kunna skapa, administrera och förnya tjänster och erbjudanden, samlar vi in data från slutkunden som instruerar ABAX att utföra behandlingen. De personuppgifter som kan komma att behandlas och delas med våra underleverantörer och affärspartners inkluderar:

Personuppgifter som samlas in:

VIN-nummer
Registreringsnummer
Företagsregistreringsnummer / Organisations-ID (om det kan kopplas till en enskild firma eller en fysisk person)
Policynummer / Försäkrings-ID
Organisationsnamn (om det kan kopplas till en enskild firma eller en fysisk person)
Gatadress (om det kan kopplas till en enskild firma eller en fysisk person)
Postnummer (om det kan kopplas till en enskild firma eller en fysisk person)
E-postadress
Telefonnummer

Kategorier av registrerade
Kund samt kundens anställda (administratörer och användare).

Laglig grund
Vår behandling av personuppgifter vilar på flera rättsliga grunder:

Avtal: För att administrera din försäkring, fullgöra våra åtaganden samt vidta åtgärder på din begäran innan avtal ingås.
Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagkrav, exempelvis rapportering till myndigheter, samt när vi behandlar personuppgifter om dig såsom försäkrad.
Berättigat intresse: För bland annat direktmarknadsföring och kundanalyser.
Samtycke: För behandling som inte täcks av ovanstående grunder, som delning av din riskpoäng med externa partners.
Lagringstid: Vi sparar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt.
Som huvudregel sparas dina personuppgifter under försäkringsperioden och därefter så länge du eller någon annan har rätt att kräva ersättning, vilket normalt är i upp till 10 år efter att försäkringsavtalet har upphört i enlighet med preskriptionsregler. Under denna tid sparas dock endast de personuppgifter som är absolut nödvändiga för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (t.ex. grundläggande avtalsuppgifter, uppgifter i skadeärenden och parternas identitet).
Övriga kunduppgifter som inte längre behövs för detta syfte gallras (raderas) eller anonymiseras löpande.
Mer specifikt gäller följande lagringsperioder:
- Grundläggande avtalsuppgifter: Sparas i upp till 10 år efter avtalets slut.
- Uppgifter i skadeärenden: Sparas i 10 år efter att ärendet avslutats.
- Telematik- och kördata: Sparas som huvudregel inte längre än 3 år.
- Bokföringsinformation: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Med anonymisering avses att uppgifterna har behandlats så att de inte längre kan kopplas till en identifierbar person, varken av oss eller någon annan, med rimliga medel. Om anonymisering inte är tekniskt möjlig, raderar vi istället uppgifterna när de inte längre behövs för riskbedömning, avtalsuppfyllelse eller rättsliga anspråk.

Webbplatsbesökare

Vi använder cookies (kakor) på våra webbplatser. Vissa är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, medan andra används för analys och marknadsföring. För icke-nödvändiga cookies ber vi om ditt samtycke, vilket du när som helst kan ändra eller återkalla. För mer information, se vår fullständiga Cookiepolicy.

Ändring av denna Integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller genom en tydlig notis på webbplatsen.

Kontakt och klagomål

Om du har frågor, synpunkter eller klagomål gällande vår hantering av dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud på dpo@faircarinsurance.com.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten. Klagomål till Fair Insurance AS kan skickas till: klagomal@faircarinsurance.com.

Våra affärspartners

Namn: Eir Försäkring AB
Land: Sverige
Beskrivning: Eir Försäkring agerar som försäkringsgivare för de försäkringar som utfärdas av Fair Insurance AS. De hanterar skadereglering och säkerställer att gällande lagar och regler efterlevs.
Länk: https://www.eirforsakring.se/

Namn: ABAX
Land: Norge
Beskrivning: ABAX tillhandahåller telematiktjänster och levererar fordons- och kördata via GPS och elektroniska körjournaler. Denna data utgör grunden för Fair Insurances datadrivna prissättningsmodell.
Länk: https://www.abax.com/

Namn: OCTO Telematics
Land: Italien
Beskrivning: OCTO Telematics är vår partner för AI och riskbedömning. De tillhandahåller avancerade analyser som stöd för Fair Insurances portfölj av användningsbaserade försäkringar (UBI), vilket möjliggör mer precisa riskbedömningar och optimerad prissättning.
Länk: https://www.octotelematics.com/

Namn: Mobylinq
Land: Norge
Beskrivning: Mobylinq fungerar som den centrala dataplattformen för mobilitetsdata. Plattformen samlar in telematikdata från olika källor och levererar den i ett standardiserat format till försäkringspartners för premieberäkning och riskanalys.
Länk: [Ingen offentlig länk tillgänglig]

Våra personuppgiftsbiträden

Namn: HubSpot Ireland Ltd
Land: Irland
Beskrivning: Vi använder HubSpot för att kommunicera med våra kunder och potentiella kunder.
Länk: https://hubspot.com