Personvernerklæring

Innledning

Fair respekterer og verner om ditt personvern. Vi vil at du skal føle deg trygg når vi behandler dine personopplysninger. Med denne personvernerklæringen ønsker vi å vise hvordan vi sikrer at dine personopplysninger håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning.

Behandlingsansvarlig og personvernombud

Fair er behandlingsansvarlig og har dermed ansvaret for at behandlingen av dine personopplysninger skjer i henhold til gjeldende lovgivning. Fair har utnevnt et personvernombud, hvis oppgave blant annet er å overvåke at vår behandling av personopplysninger følger loven.

Du kan nå vårt personvernombud på: dpo@faircarinsurance.com.

Dine rettigheter som registrert

• Vårt ansvar som behandlingsansvarlig
  
  • Som behandlingsansvarlig er vi ansvarlige for at dine personopplysninger behandles lovlig og at dine rettigheter ivaretas.
    Du kan når som helst kontakte oss for å utøve dine rettigheter.
  • Vi er forpliktet til å svare på din henvendelse innen en måned. Hvis din henvendelse er komplisert, eller hvis vi har mottatt et stort antall henvendelser, har vi rett til å forlenge svartiden med ytterligere to måneder.
  • Hvis vi ikke kan imøtekomme din henvendelse, vil vi informere deg om hvorfor innen en måned. Vi vil da også informere deg om din rett til å sende en klage til tilsynsmyndigheten (Datatilsynet).
  • All informasjon, kommunikasjon og alle tiltak vi iverksetter er kostnadsfrie for deg. Hvis din henvendelse derimot er åpenbart grunnløs eller urimelig, har vi rett til å kreve et administrativt gebyr eller å nekte din henvendelse.
    
    
• Dine rettigheter
  Du har rett til å be om:
  
  • Innsyn i dine personopplysninger. Dette innebærer at du har rett til å få et utdrag som viser vår behandling av dine personopplysninger. For hver forespørsel har du rett til å motta en gratis kopi av personopplysningene som behandles. For eventuelle ytterligere kopier har vi rett til å kreve et rimelig administrasjonsgebyr.
  • Retting av dine personopplysninger. På din forespørsel, eller på eget initiativ, vil vi korrigere, avidentifisere, slette eller supplere opplysninger som vi oppdager er feilaktige, ufullstendige eller misvisende.
  • Sletting av dine personopplysninger. Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger hvis det ikke lenger finnes legitime grunner for oss til å behandle dem.
  • Begrensning av behandling. Dette innebærer at vi midlertidig stanser bruken av dine personopplysninger.
• Rett til å protestere mot behandling.
  Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger (inkludert profilering) som vi utfører med grunnlag i en interesseavveining. Hvis du protesterer, vil vi kun fortsette behandlingen hvis vi kan påvise tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn dine interesser. Hvis du protesterer mot direkte markedsføring, vil vi umiddelbart avslutte den behandlingen.
• Rett til å trekke tilbake samtykke
  Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du alltid rett til å trekke det tilbake når som helst ved å kontakte oss.
  
• Rett til dataportabilitet
  Du har rett til å motta personopplysningene du selv har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig. Dette gjelder når vår behandling er automatisert og basert på ditt samtykke eller en avtale med deg.

• Rett til å klage til en tilsynsmyndighet
  Du har rett til å sende inn en klage på vår behandling av dine personopplysninger til Datatilsynet.

Automatiserte avgjørelser

Fair bruker helautomatiserte prosesser for å ta beslutninger om din bilforsikring. Dette innebærer at en algoritme tar beslutningen om hvilken bilforsikring du kan bli tilbudt. Den automatiserte beslutningen er basert på en analyse av din risikoprofil, der flere kategorier av personopplysninger veies sammen og analyseres mot statistikk vi fører om andres risikoprofiler. Analysen kan føre til at du vurderes til å ha en høyere eller lavere risikonivå, avhengig av din generelle risikoprofil samt faktorer som er spesifikke for deg som person.

De viktigste kategoriene som brukes er:

• Kjøretøydata (f.eks. bilmodell, alder, sikkerhetsutstyr).
• Geografisk informasjon (f.eks. hvor kjøretøyet hovedsakelig brukes).
• Din skadehistorikk (f.eks. tidligere meldte skader og deres hyppighet).
• Førerrelatert informasjon (f.eks. alder, antall år med førerkort).
• Kjøredata fra telematikkenheter (f.eks. kjøremønster, hastighet, harde oppbremsinger).

Resultatet av den automatiserte behandlingen påvirker størrelsen på din forsikringspremie. En lavere risikoprofil fører normalt til en lavere premie, mens en høyere risikoprofil kan resultere i en høyere premie eller, i unntakstilfeller, at vi ikke kan tilby en forsikring.

Våre automatiserte beslutningsprosesser testes og kontrolleres jevnlig for å sikre at de er rettferdige, objektive og effektive. Du har særskilte rettigheter knyttet til dette og kan alltid:

• Be om manuell behandling slik at en saksbehandler kan gjennomgå beslutningen.
• Fremme dine synspunkter.
• Bestride den automatiske beslutningen.

Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt vår kundeservice. Formålet med våre automatiske beslutninger er å kunne tilby en rask og effektiv prosess for å kjøpe forsikring døgnet rundt. Det rettslige grunnlaget for dette er at det er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale (GDPR artikkel 22.2.a) eller basert på ditt samtykke (GDPR artikkel 22.2.c). Hvis du ikke ønsker at beslutningen om din forsikring skal tas automatisk, kan du når som helst velge manuell håndtering, enten i forbindelse med tilbudsforespørselen eller ved en senere revurdering. Ved manuell håndtering vil en saksbehandler gå gjennom alle relevante opplysninger og ta en beslutning uten å kun basere seg på algoritmen.

Personopplysningene vi samler inn og deler

Fair kan utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for ulike formål. Nedenfor følger en beskrivelse av kategoriene av mottakere vi samhandler med.

• For å beskytte juridiske interesser og oppfylle rettslige forpliktelser, kan vi utlevere personopplysninger til eksterne nemnder, domstoler, juridiske rådgivere, Trafikförsäkringsföreningen, inkassoselskaper og myndigheter som Politiet og Skatteetaten.
• For å administrere og oppfylle forsikringsavtalen, samt iverksette salgstiltak, kan vi utlevere personopplysninger til tjenesteleverandører for markedsføring samt til tilknyttede og uavhengige forsikringsformidlere.
• For markedsførings- og analyseformål kan vi dele personopplysninger med selskaper som utfører tjenester for oss, som å håndtere utsendelser og gjennomføre kundeanalyser.
• Med utvalgte samarbeidspartnere deler vi kun dine opplysninger hvis det finnes et gyldig rettslig grunnlag, for eksempel:
  
  • Partneres egen markedsføring: Hvis du har gitt ditt uttrykkelige samtykke, kan vi dele opplysninger med partnere innenfor for eksempel leasing og kjøretøyservice.
  • Tilbudsgivning: Når du ber om et tilbud fra en av våre partnere, deler vi de opplysningene som er nødvendige for at tilbudet skal kunne gis.

Du har alltid rett til å protestere mot direkte markedsføring. Dersom delingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.

Omfanget av behandlingen

Formål
Å administrere og oppfylle forsikringsavtaler.

Hva vi gjør
Data fra din bilpark, inkludert telematikkdata, overføres til vår underleverandør Octo Telematics. Der blir den analysert med AI-teknologi for å lage en risikoscore for bilparken. Scoren, som går fra 1 (svært lav risiko) til 10 (svært høy risiko), er basert på datapunkter som harde oppbremsinger, kjøring i høye hastigheter og kjørelengde.

Scoren blir deretter delt med våre forretningspartnere (forsikrings-, leasing- og servicepartnere) slik at de kan gi deg tilpassede tilbud, inkludert bruksbasert forsikring, leasing eller serviceavtaler. En lavere score innebærer generelt gunstigere vilkår. En komplett liste over våre forretningspartnere finner du lenger ned i denne erklæringen under avsnittet "Våre forretningspartnere".

For å kunne opprette, administrere og fornye tjenester og tilbud, samler vi inn data fra sluttkunden som instruerer ABAX til å utføre behandlingen. Personopplysningene som kan bli behandlet og delt med våre underleverandører og forretningspartnere inkluderer:

Personopplysninger som samles inn:

• VIN-nummer
• Registreringsnummer
• Foretaksregister-/Organisasjonsnummer (hvis det kan kobles til et enkeltpersonforetak eller en fysisk person)
• Polisenummer / Forsikrings-ID
• Organisasjonsnavn (hvis det kan kobles til et enkeltpersonforetak eller en fysisk person)
• Gateadresse (hvis det kan kobles til et enkeltpersonforetak eller en fysisk person)
• Postnummer (hvis det kan kobles til et enkeltpersonforetak eller en fysisk person)
• E-postadresse
• Telefonnummer

Kategorier av registrerte
Kunde samt kundens ansatte (administratorer og brukere).

Rettslig grunnlag
Vår behandling av personopplysninger er basert på flere rettslige grunnlag:

• Avtale: For å administrere din forsikring, oppfylle våre forpliktelser, samt iverksette tiltak på din forespørsel før en avtale inngås.
  Rettslig forpliktelse: For å oppfylle lovkrav, for eksempel rapportering til myndigheter, samt når vi behandler personopplysninger om deg som forsikret.
  Berettiget interesse: For blant annet direkte markedsføring og kundeanalyser.
  Samtykke: For behandling som ikke dekkes av de ovennevnte grunnlagene, som deling av din risikoscore med eksterne partnere.
• Lagringstid: Vi lagrer ikke dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig.
  Som hovedregel lagres dine personopplysninger i forsikringsperioden og deretter så lenge du eller noen andre har rett til å kreve erstatning, noe som normalt er i opptil 10 år etter at forsikringsavtalen har opphørt i henhold til foreldelsesregler. I løpet av denne tiden lagres imidlertid kun de personopplysningene som er absolutt nødvendige for å kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav (f.eks. grunnleggende avtaleopplysninger, opplysninger i skadesaker og partenes identitet).
• Andre kundeopplysninger som ikke lenger er nødvendige for dette formålet, blir fortløpende slettet eller anonymisert
  
  
• Mer spesifikt gjelder følgende lagringsperioder:
• • Grunnleggende avtaleopplysninger: Lagres i opptil 10 år etter avtalens slutt.
  • Opplysninger i skadesaker: Lagres i 10 år etter at saken er avsluttet.
  • Telematikk- og kjøredata: Lagres som hovedregel ikke lenger enn 3 år.
  • Regnskapsinformasjon: Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.
    
    
• Med anonymisering menes at opplysningene er behandlet slik at de ikke lenger kan knyttes til en identifiserbar person, verken av oss eller noen andre, med rimelige midler. Hvis anonymisering ikke er teknisk mulig, sletter vi i stedet opplysningene når de ikke lenger er nødvendige for risikovurdering, avtaleoppfyllelse eller rettskrav.

Besøkende på nettstedet

Endring av denne personvernerklæringen

Vi kan komme til å oppdatere denne erklæringen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller gjennom en tydelig melding på nettstedet.

Kontakt og klager

Hvis du har spørsmål, synspunkter eller klager angående vår håndtering av dine personopplysninger, kan du kontakte vårt personvernombud påå dpo@faircarinsurance.com.

Du har også rett til å sende en klage til Datatilsynet. Klager til Fair Insurance AS kan sendes til: klagomal@faircarinsurance.com.

Våre forretningspartnere

Namn: Eir Försäkring AB
Land: Sverige
Beskrivelse: Eir Försäkring fungerer som forsikringsgiver for forsikringene utstedt av Fair Insurance AS. De håndterer skadeoppgjør og sikrer at gjeldende lover og regler overholdes.
Lenke:: https://www.eirforsakring.se/

Navn: ABAX
Land: Norge
Beskrivelse: ABAX leverer telematikktjenester og kjøretøy- og kjøredata via GPS og elektroniske kjørebøker. Disse dataene danner grunnlaget for Fair Insurances datadrevne prismodell.
Lenke: https://www.abax.com/

Navn: OCTO Telematics
Land: Italien
Beskrivelse: OCTO Telematics er vår partner for AI og risikovurdering. De leverer avanserte analyser som støtte for Fair Insurances portefølje av bruksbaserte forsikringer (UBI), noe som muliggjør mer presise risikovurderinger og optimalisert prissetting.
Lenke:  https://www.octotelematics.com/

Navn: Mobylinq
Land: Norge
Beskrivelse: Mobylinq fungerer som den sentrale dataplattformen for mobilitetsdata. Plattformen samler inn telematikkdata fra ulike kilder og leverer den i et standardisert format til forsikringspartnere for premieberegning og risikoanalyse.
Lenke: [Ingen offentlig lenke tilgjengelig]

Våre databehandlere

Navn: HubSpot Ireland Ltd
Land: Irland
Beskrivelse: Vi bruker HubSpot til å kommunisere med våre kunder og potensielle kunder.
Lenke: https://hubspot.com